Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
La présente politique explique comment la Brasserie Les 3 Loups collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.brasserieles3loups.fr, passez commande, nous contactez ou vous inscrivez à nos communications, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
SAS Les 3 Loups – Brasserie Les 3 Loups
7 rue Montaigne, Hameau de Courcelles, 02850 Trélou-sur-Marne, France
SIREN 807 644 406 – RCS Soissons
E-mail : contact@brasserieles3loups.fr – Tél. : 03 23 82 72 23
2. Données collectées et finalités
- Commandes en ligne : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Finalité : traitement, paiement, expédition ou retrait de la commande, facturation et service après-vente. Base légale : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité).
- Compte client : identifiants et historique de commandes. Base légale : exécution du contrat.
- Formulaires de contact, réservation de visite, location de pompe, demandes professionnelles : nom, coordonnées, message. Finalité : répondre à votre demande et assurer le suivi commercial. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
- Newsletter et communications commerciales : e-mail, prénom, historique d’achat. Finalité : vous informer de nos nouveautés, événements et offres. Base légale : votre consentement, ou notre intérêt légitime pour les clients ayant déjà acheté des produits similaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
- Mesure d’audience et publicité : données de navigation (pages vues, appareil, provenance, adresse IP tronquée ou pseudonymisée) via des cookies et traceurs, uniquement après votre consentement lorsque celui-ci est requis. Voir la politique de cookies.
- Vérification de l’âge : la vente d’alcool étant interdite aux mineurs, le site vous demande de confirmer votre âge ; ce choix est mémorisé dans un cookie technique.
- Sécurité et lutte contre le spam : adresse IP et données techniques. Base légale : intérêt légitime.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à l’équipe de la Brasserie Les 3 Loups. Elles peuvent être transmises, pour les seuls besoins décrits ci-dessus, à nos prestataires techniques :
- Hébergement du site : o2switch (France) ;
- Paiement en ligne : Stripe et WooPayments (Automattic) – nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes ;
- Expédition : Boxtal et les transporteurs choisis (Mondial Relay, Chronopost) ;
- Gestion de la relation client et formulaires : HubSpot ;
- Envoi d’e-mails marketing : Mailchimp ;
- Mesure d’audience : Google Analytics (via Site Kit), Jetpack Statistiques (Automattic), Burst Statistics (hébergé sur notre serveur) ;
- Publicité et réseaux sociaux : Meta (Facebook, Instagram), Google (Google Merchant Center) ;
- Protection anti-spam : Akismet (Automattic) ;
- Affichage des avis Google : Trustindex.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
4. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (notamment Google, Meta, HubSpot, Mailchimp, Stripe, Automattic) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durées de conservation
- Données de commande et factures : 10 ans (obligations comptables) ;
- Données clients à des fins commerciales : 3 ans à compter du dernier achat ;
- Données de prospects et demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou après 3 ans d’inactivité ;
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; preuve du consentement : 6 mois à 1 an.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@brasserieles3loups.fr ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment. Le détail des cookies utilisés figure dans notre politique de cookies.
8. Sécurité
Le site est accessible en HTTPS et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
9. Mineurs
Le site propose des boissons alcoolisées dont la vente est interdite aux mineurs. Il ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.